1.1 ما کیستیم

پلتفرم (سامانه) طلاتیه به نشانی talatie.com ، متعلق به «شرکت کسری آلتون آتیه» (برند تجاری طلاتیه) شماره ثبت : 668549 می باشد، یک پلتفرم آنلاین برای خرید و فروش طلای آب شده، شمش طلا، شمش نقره است، که فعالیت خود را کاملاً قانونی و تحت نظارت اتحادیه طلا و جواهر انجام می دهد. شما می توانید مجوزهای رسمی ما را در بخش «مجوزها» سایت مشاهده نمایید.

1.2 طلاتیه چه کاری برای شما انجام می دهد

· نگهداری امن طلا: طلای خریداری شده توسط شما به صورت فیزیکی و 100٪ پشتوانه شده در خزانه های بیمه شده زیر نظر بانک کارگشایی نگهداری می شود.

· بازار لحظه ای شفاف: قیمت خرید و فروش طلا بر اساس میانگین وزنی نرخ اعلامی اتحادیه طلا و جواهر تهران محاسبه و مستقیماً در سامانه به روزرسانی می شود.

· تحویل فیزیکی: شما می توانید در هر زمان طلای خود را به صورت فیزیکی (شمش های دارای گواهی عیار و استاندارد) دریافت کنید.

· حساب دو بخشی: موجودی شما در دو بخش مستقل نگهداری می شود: بستانکاری ریالی (موجودی نقدی) و بستانکاری طلا (مقدار طلا به گرم با دقت 0.001 گرم).

1.3 طلاتیه چه کاری انجام نمی دهد

· معاملات اهرمی، فردایی یا کاغذی: ما هیچ نوع قرارداد مالی پیچیده، اهرمی یا سلف انجام نمی دهیم. تمام معاملات نقدی و آنی هستند.

· رمز ارز: طلاتیه صرفاً به طلا و ریال می پردازد.

1.4 مالکیت معنوی و علائم تجاری

کلیه محتوا نرم افزار، الگوریتم قیمت گذاری، طرح و لوگوی طلاتیه، اثر اختصاصی «کسرا آلتون آتیه» بوده و هرگونه کپی برداری بدون مجوز کتبی، طبق قانون تجارت الکترونیک قابل پیگرد است.

برای استفاده از خدمات طلاتیه، لطفاً مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید:

مرحله اول: ثبت نام و احراز هویت

1. به وب سایت رسمی talatie.com مراجعه کرده و روی دکمه «ثبت نام» کلیک کنید.

2. اطلاعات خواسته شده (شامل کد ملی، شماره تلفن همراه و نشانی دقیق محل سکونت) را با دقت وارد کنید. ارائه اطلاعات دقیق و صحیح برای رعایت قوانین مبارزه با پولشویی الزامی است.

3. شماره موبایل خود را از طریق کد ارسالی تأیید کنید.

4. (مهم): افراد زیر 18 سال تنها با حضور قیم قانونی (پدر یا سرپرست) و ثبت اطلاعات ایشان می توانند ثبت نام کنند و در غیر این صورت، ثبت نام امکان پذیر نخواهد بود.

مرحله دوم: آشنایی با پنل کاربری (ساختار حساب)

پس از ورود به حساب کاربری خود، با دو بخش اصلی روبرو می شوید:

· ⏺ موجودی ریالی (بستانکاری ریالی): میزان پول نقدی که به سامانه واریز کرده اید یا از فروش طلا به دست آورده اید.

· ⏺ موجودی طلا (بستانکاری طلا): میزان طلای آب شده 18 عیار (به گرم) که خریداری کرده اید و در خزانه طلاتیه برای شما نگهداری می شود. این رقم با دقت 0.0001 گرم نمایش داده می شود.

مرحله سوم: واریز وجه به حساب (شارژ کیف پول)

برای خرید طلا، ابتدا باید حساب ریالی خود را شارژ کنید:

1. از پنل کاربری، گزینه «واریز وجه» را انتخاب کنید.

2. مبلغ مورد نظر (حداقل 100 هزار تومان) را وارد کنید.

3. با کلیک روی «دریافت درگاه»، به صفحه بانک منتقل می شوید. وجه را از طریق کارت بانکی به نام خودتان واریز کنید.

4. نکات مهم:

· وجه واریز شده بلافاصله در حساب ریالی شما قابل مشاهده است.

· وجهی که وارد سامانه می شود اما ظرف 48 ساعت هیچ معامله ای با آن انجام نشود، تا پایان این مدت قابل برداشت نخواهد بود.

· واریز و برداشت وجه تا سقف اعلامی بانک مرکزی آزاد است. در صورت لزوم به اعمال محدودیت های روزانه، از طریق اطلاعیه های سایت به شما اطلاع رسانی خواهد شد.

3.1 نحوه خرید طلا

1. از پنل کاربری، گزینه «خرید طلا» را انتخاب کنید.

2. قیمت لحظه ای طلا به شما نمایش داده خواهد شد.

3. مقدار طلای مورد نظر خود را به گرم وارد کنید. (حداقل خرید 10 سوت – معادل 0.01 گرم – می باشد.)

4. مبلغ قابل پرداخت (شامل کارمزد 1 درصدی خرید) به طور خودکار محاسبه و نمایش داده می شود.

5. پس از بررسی، روی دکمه «خرید نهایی» کلیک کنید.

3.2 نحوه فروش طلا

1. از پنل کاربری، گزینه «فروش طلا» را انتخاب کنید.

2. قیمت لحظه ای فروش طلا (که معمولاً اندکی کمتر از قیمت خرید است) نمایش داده می شود.

3. مقدار طلای مورد نظر خود را وارد کنید. (حداقل فروش: 0.01 گرم)

4. مبلغ قابل دریافت (پس از کسر کارمزد 1 درصدی فروش) محاسبه و نمایش داده می شود.

5. پس از تأیید، روی دکمه «فروش نهایی» کلیک کنید. وجه فروش بلافاصله به موجودی ریالی شما افزوده می شود.

3.3 نکات طلایی در معاملات

· سفارش، غیرقابل برگشت است: پس از کلیک روی تأیید نهایی، امکان لغو سفارش وجود ندارد، مگر در مواردی که سامانه دچار اختلال فنی اثبات شده باشد.

· سود و زیان با شماست: مسئولیت تمامی سود و زیان ناشی از معاملات، کاملاً بر عهده خود کاربر است و طلاتیه هیچ توصیه سرمایه گذاری ارائه نمی دهد.

· سقف روزانه معاملاتی: در حالت عادی، سقف معاملات روزانه برای هر کاربر 50 گرم طلا یا معادل ریالی آن است. در صورت نیاز به افزایش سقف، می توانید از طریق پشتیبانی درخواست خود را ثبت کنید.

تمام هزینه ها در طلاتیه به صورت شفاف و بدون هیچ گونه هزینه پنهان محاسبه می شوند:

نوع هزینه درصد/مبلغ توضیحات

کارمزد خرید طلا 1% از مبلغ معامله به طور خودکار هنگام خرید محاسبه و کسر می شود.

کارمزد فروش طلا 1% از مبلغ معامله به طور خودکار هنگام فروش محاسبه و کسر می شود.

کارمزد واریز و برداشت شامل هزینه های احتمالی درگاه بانکی می باشد.

هزینه تحویل فیزیکی 3 ارزش طلای تحویلی شامل ضرب شمش، بسته بندی ضدضربه، بیمه و حمل و نقل.

توجه مهم: طلاتیه حق تغییر درصد کارمزدها را با اطلاع رسانی قبلی دارد.

5.1 برداشت وجه ریالی به حساب بانکی

1. از پنل کاربری، گزینه «برداشت وجه» را انتخاب کنید.

2. مبلغ مورد نظر را وارد کرده و حساب بانکی مقصد را مشخص کنید.

3. (مهم:) حساب بانکی مقصد باید به نام خود شما باشد و با اطلاعات احراز هویت شده در سامانه مطابقت داشته باشد.

4. پس از تأیید، وجه معمولاً طی 72 ساعت کاری به حساب شما واریز می شود.

5.2 دریافت فیزیکی طلا (از خزانه تا دست شما)

اگر تمایل دارید طلای خود را به صورت فیزیکی تحویل بگیرید، طلاتیه این امکان را برای شما فراهم کرده است:

1. مطمئن شوید موجودی طلای شما حداقل به 1 گرم طلای عیار 24 رسیده باشد. (حداقل وزن قابل تحویل، 1 گرم در قالب شمش های معتبر است.)

2. از پنل کاربری، گزینه «درخواست تحویل فیزیکی» را انتخاب کنید.

3. روش تحویل را انتخاب کنید:

· پست پیشتاز بیمه شده: طلا در بسته بندی امن و ضدضربه برای شما ارسال خواهد شد.

· تحویل حضوری: از طریق هماهنگی با شعب نمایندگی طلاتیه در دفتر مرکزی یا شعب در شهرهای مختلف.

4. پس از پرداخت هزینه 3 درصدی، درخواست شما ثبت خواهد شد.

5. تضمین کیفیت: طلای تحویلی دارای گواهی عیار از اداره استاندارد و هولوگرام اتحادیه طلا بوده و اصالت آن تضمین شده است.

6. مسئولیت اصالت طلا پس از تحویل به کاربر و امضای رسید، بر عهده کاربر است.

امنیت شما اولین اولویت ماست:

· تراکنش های امن: تمامی تراکنش ها با رمزنگاری SSL محافظت می شوند.

· عدم نگهداری اطلاعات بانکی: اطلاعات کارت بانکی شما به هیچ وجه در سرورهای طلاتیه ذخیره نمی شود و مستقیماً از درگاه بانکی عبور می کند.

· مسئولیت رمز عبور با شماست: شما مسئول حفظ و نگهداری رمز عبور خود و قفل کردن حساب در صورت گم شدن گوشی هستید.

· حریم خصوصی: طلاتیه شخصاً ضامن حریم خصوصی اطلاعات کاربران است و هیچ داده ای را جز به حکم قضایی یا برای مبارزه با پولشویی در اختیار ثالث قرار نمی دهد.

· ورود از منابع معتبر: تنها از طریق وب سایت رسمی https://talatie.com و لینک های معتبر موجود در آن اقدام کنید. نصب اپلیکیشن از منابع نامعتبر (مانند کانال های تلگرامی) مسئولیت هرگونه سوءاستفاده را بر عهده کاربر می گذارد.

7.1 اطلاعات خود را به روز نگه دارید

در صورت تغییر اطلاعات (مانند شماره تماس یا نشانی)، موظف هستید ظرف 24 ساعت مراتب را از طریق پنل کاربری به سامانه اطلاع دهید.

7.2 منابع مالی قانونی

شما تضمین می دهید که منابع مالی واریزی به سامانه، منشأ قانونی داشته و از طریق جرایم سایبری، پولشویی یا قاچاق به دست نیامده است.

7.3 رفتار در سامانه

نظرات و ارتباطات عمومی شما در سامانه نباید حاوی مطالب توهین آمیز، سیاسی یا خلاف عفت عمومی باشد.

8.1 شرایط پیش بینی ناپذیر

در مواقع بروز جنگ، بلایای طبیعی (سیل، زلزله، آتش سوزی گسترده)، قطعی کامل اینترنت سراسری به مدت بیش از 24 ساعت، تحریم های بین المللی جدید و تعطیلی اتحادیه طلا به دستور دولت، طلاتیه هیچ تعهدی به برقراری خدمات آنلاین نداشته و ضررهای ناشی از نوسانات لحظه ای بازار در این بازه متوجه کاربر است.

8.2 تعلیق و مسدودی حساب کاربری

در صورت تشخیص هرگونه تخلف از این قرارداد (مانند فعالیت های مشکوک، فیشینگ، حملات سایبری)، طلاتیه این حق را دارد که بدون اطلاع قبلی، حساب کاربری را تعلیق کرده و مراتب را به مراجع قضایی گزارش دهد.

8.3 انتقال به وراث در صورت فوت

پس از اطلاع رسمی از فوت کاربر، حساب وی مسدود می شود. دارایی های موجود در حساب، پس از طی مراحل قانونی و با ارائه گواهی انحصار وراثت، به وراث قانونی منتقل خواهد شد.

8.4 فسخ داوطلبانه کاربر

شما می توانید به میل خود حساب خود را ابطال کنید. در این صورت، پس از تسویه کامل وجوه و برداشت دارایی ها، حساب شما غیرفعال می شود.

هرگونه دعوی ناشی از استفاده از سامانه، ابتدا از طریق ارسال تیکت به بخش حقوقی طلاتیه پیگیری می شود. در صورت عدم حصول توافق، مرجع رسیدگی دادگاه عمومی حقوقی تهران خواهد بود و مناسبات طرفین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، به ویژه قانون تجارت الکترونیک، قانون مبارزه با پولشویی و قانون نظام صنفی است.

طلاتیه این حق را دارد که مفاد این راهنما را به روز کند. تغییرات از زمان انتشار در همین صفحه برای کلیه کاربران لازمالاجراست، مگر اینکه در بند خاصی مهلت قبلی پیش بینی شده باشد. ادامه استفاده از سامانه پس از تغییرات، به منزله پذیرش آنهاست. در صورت عدم پذیرش، کاربر تنها گزینه توقف فوری استفاده و برداشت کامل دارایی را دارد. آخرین نسخه این راهنما همیشه در همین صفحه در دسترس شماست.

امضای الکترونیکی این راهنما (همان لحظه ثبت نام در سامانه) معادل امضای فیزیکی و مهر انگشت است و از نظر حقوقی کاملاً الزام آور می باشد. در صورت بروز اختلاف، نسخه ذخیره شده در پایگاه داده طلاتیه ملاک خواهد بود.

کسب وکار اینترنتی طلاتیه (کسرا آلتون آتیه)

تاریخ اجرا: [1405/01/01]